রেফারেন্স

tee77-এ আইনি বিষয় এবং নীতি

আমরা স্পষ্টতা এবং স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা জানুন। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা স্থানীয় আইনের অধীন থাকেন—আমরা সেই প্রেক্ষাপটে কাজ করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় সহায়তা
tee77 tee77-এ আইনি বিষয় এবং নীতি
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? আমাদের দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। সাপোর্ট চ্যানেলগুলি সারা দেশে খোলা থাকে এবং আপনার ডিভাইস থেকে সহজে পৌঁছানো যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ব্রাউজারে লাইভ চ্যাট খুলুন। একজন এজেন্ট আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট বা আইনি প্রশ্ন সম্পর্কে বিস্তারিত ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার লগইন করা অ্যাকাউন্টে সেটিংস মেনুতে যান। সেখানে গোপনীয়তা এবং ডেটা অপশন পাবেন।
আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট স্বাধীন সার্ভারে সংরক্ষিত।

ডেটা ব্যবহার

আমরা আপনার তথ্য শুধু আপনার পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখি। কোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করি না।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। সাপোর্ট চ্যাটে 'ডেটা এক্সপোর্ট' লিখুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং চালু নেই।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট চিরস্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন। সাপোর্টে 'অ্যাকাউন্ট ডিলিশন' অনুরোধ করুন।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য কিছু তথ্য ৭ বছর রাখা হয়।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

খেলোয়াড়রা আমাদের সাথে নিয়মিত অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট এবং ডেটা গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন করেন। নীচে সাধারণ উত্তর পাবেন।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার লগইন শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত। আমরা দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সমর্থন করি। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা সরাসরি মোবাইল পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে কাজ করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে যাচাই করা হয়।

শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা দল এবং পেমেন্ট টিম প্রয়োজনের সময় দেখেন। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করি না। স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার জন্য শুধুমাত্র আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর অনুরোধে শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন এবং পছন্দ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ৭ বছর পর্যন্ত বেনিয়ন তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা support@tee77-এ ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ দিন। আমাদের টিম ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দেয়।

হ্যাঁ। সেটিংস থেকে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' এ ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টকে বলুন। আপনার সমস্ত তথ্য ব্যাকআপ নেওয়ার পরে আমরা চিরস্থায়ীভাবে মুছে দেব।

আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম খেলোয়াড়দের স্থানীয় এখতিয়ার অনুযায়ী অ্যাক্সেস দেয়। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি স্থানীয় নিয়মের সাথে মেনে চলে এবং তালিকাভুক্ত।